Chính sách bảo mật của f120 — Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
f120 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Trang này giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách sử dụng, lưu trữ và quyền kiểm soát của bạn đối với dữ liệu đó.
Dữ liệu nào được thu thập khi bạn dùng dịch vụ
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng nền tảng f120, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để đảm bảo dịch vụ vận hành đúng và an toàn:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD hoặc hộ chiếu) theo yêu cầu KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ — dùng để tối ưu trải nghiệm hiển thị và phát hiện hoạt động bất thường.
- Thông tin thanh toán nội địa: dữ liệu giao dịch VND qua Momo, ZaloPay, ViettelPay hoặc chuyển khoản ngân hàng. f120 không lưu trực tiếp thông tin thẻ ngân hàng — các giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba có bảo mật độc lập.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: cookie phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và lịch sử điều hướng trong nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử trò chơi, thời gian truy cập, các tính năng đã dùng và phản hồi từ người dùng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ. Không thu thập dữ liệu không liên quan.
Mục đích sử dụng thông tin người dùng
f120 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
Thông tin cá nhân dùng để tạo tài khoản, xác minh danh tính KYC và đảm bảo bạn đủ tuổi tham gia dịch vụ theo quy định.
Dữ liệu thanh toán được dùng để xử lý nạp/rút tiền, kiểm tra lịch sử giao dịch và phát hiện gian lận tài chính.
Dữ liệu sử dụng giúp f120 phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện tốc độ, giao diện và chất lượng nội dung.
Cookies và theo dõi phiên làm việc
f120 sử dụng cookies kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giao diện của bạn. Cookies này không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và tự hết hạn sau khi đóng trình duyệt hoặc sau một khoảng thời gian nhất định.
Chúng tôi cũng sử dụng cookies phân tích ẩn danh để theo dõi hiệu suất trang và hành vi điều hướng tổng thể — dữ liệu này không được liên kết với danh tính cá nhân. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của tài khoản.
Trên thiết bị di động Android hoặc iOS, ứng dụng f120 sử dụng bộ nhớ cục bộ của thiết bị để lưu trạng thái phiên — không chia sẻ với ứng dụng khác trên cùng thiết bị.
Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ được bảo mật với mã hóa tại chỗ. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống f120 luôn được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS, ngăn chặn bên thứ ba đọc thông tin trong quá trình truyền tải.
Dữ liệu KYC (ảnh giấy tờ tùy thân) chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích xác minh và tuân thủ quy định. Sau khi xác minh hoàn tất, ảnh gốc không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
f120 áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể xem dữ liệu người dùng và chỉ khi có lý do nghiệp vụ hợp lệ. Mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm tra sau.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
f120 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu hạn chế trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ:
- Nhà cung cấp cổng thanh toán (Momo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác) nhận dữ liệu giao dịch để xử lý nạp/rút theo yêu cầu của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi có thể nhận ID người dùng ẩn danh để hiển thị lịch sử trò chơi và kết quả trong giao diện.
- Cơ quan pháp luật có thể yêu cầu cung cấp dữ liệu trong trường hợp có lệnh hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
Tất cả các đối tác thứ ba đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo thỏa thuận hợp đồng với f120.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng f120 tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà f120 đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng vài ngày làm việc, có thể tùy xác minh danh tính.
Nếu thông tin trong hồ sơ không chính xác, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để điều chỉnh thông tin KYC.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn tối thiểu bắt buộc.
Bạn có thể tắt cookies không cần thiết, hủy đăng ký nhận thông báo marketing và yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cho mục đích phân tích.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề rõ ràng. Đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong thời gian làm việc — thường trong vài ngày, có thể tùy xác minh.
Cập nhật chính sách và cách liên hệ
f120 có thể điều chỉnh chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc mô hình vận hành. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này. Ngày cập nhật gần nhất sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu.
Nếu bạn có câu hỏi về cách f120 xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ: [email protected]
Xem thêm câu hỏi thường gặp để hiểu rõ hơn về cách bảo vệ tài khoản và quyền riêng tư khi sử dụng nền tảng.
Tin tưởng vào f120 — Trải nghiệm an toàn bắt đầu từ đây
Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là nền tảng của mọi trải nghiệm tại f120. Đăng ký tài khoản để khám phá đầy đủ dịch vụ, hoặc đọc thêm FAQ để nắm rõ các quy trình bảo mật.